SINALTRAINAL

Sindicato Nacional de Trabajadores del Sistema Agroalimentario

Jue07192018

Last updateJue, 19 Jul 2018 10am

Audiencia de servicios públicos

Acusaciones a Telefónica

Acusación No  1

Presentada por  Unión Sindical de Trabajadores de las Comunicaciones

Acusamos a la empresa TELEFONICA  por participación directa en la violación de los derechos laborales, evidenciados en las siguientes situaciones:

 

Condiciones laborales en Telefónica

Con la creación del nuevo Telecom, se transformó la estructura salarial en la empresa, desde un escalafón regulado por normas convencionales, a una estructura en la cual todos los trabajadores tienen salarios variables, basados en sus niveles de productividad.  Según la empresa, el salario mínimo para los trabajadores de planta del nuevo Telecom, es $800.000 pesos mensuales (US$ 351), con un salario promedio de $5.000.000 pesos mensuales (US$ 2.197). Sin embargo, fuentes sindicales dicen que técnicos con formación especializada ganan apenas $2.000.000 pesos mensuales (US$ 879), y que operadores y funcionarios de atención al cliente que laboran mediante contratos temporales apenas devengan sueldos de $600.000 pesos mensuales (US$ 264). La jornada laboral en Telecom equivale a 48 horas semanales, y es común que los trabajadores laboran horas extras en general sin remuneración, porque muchos empleados tienen miedo a reclamar el pago de dichas horas extras frente a sus superiores.  Hay casos de trabajadores que laboran hasta 18 horas adicionales por semana, y que ni siquiera reciben tiempo libre como compensación.  También existen casos de trabajadores vinculados a través de contratos a termino fijo o por prestación de servicios, que no reciben la afiliación a una caja de compensación familiar, aseguradora de riesgos profesionales, seguro de salud, y fondo de pensiones, dado que la empresa no hace los pagos parafiscales y prestacionales que le corresponden por ley.

En el caso de Movistar, el salario mínimo equivale al salario mínimo nacional ($408.000 pesos mensuales, o US$ 179), los 450 estudiantes del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) que laboran en la empresa devengan este monto. Se estima que el salario promedio es aproximadamente $1.200.000 pesos mensuales (US$ 527), con la mayoría de los trabajadores recibiendo salarios menores a esta cifra, y una pequeña minoría de ejecutivos e ingenieros devengando salarios mucho mas altos.  La jornada laboral en Movistar también es 48 horas semanales, igual a la que esta fijada en el Código Sustantivo de Trabajo de Colombia, y no se sabe si los trabajadores laboran horas extras con o sin remuneración.

Las políticas de ascensos y formación laboral en Telefónica
En el año 2005, Telecom gastó más de $7.000 millones de pesos (US$ 3,1 millones) en programas de formación laboral, en los cuales participaron todos los empleados directos de la empresa.  Los contenidos de dichos programas fueron enfocados en temas de liderazgo gerencial, ventas y técnicas comerciales, y formación en nuevas tecnologías, como Internet inalámbrico y TV satelital.

Además, desde la adquisición de Telecom por parte de Telefónica, 120 ejecutivos han tenido la oportunidad de participar en cursos de formación en España y en países latinoamericanos como Perú donde Telefónica también tiene negocios, para entender mejor la cultura, tecnología, y procesos de gestión de esta multinacional.  Los gerentes comerciales de Telecom aspiran beneficiar del programa de “intercambio de proyectos” coordinado por la casa matriz de Telefónica, a través de lo cual trabajarían por un año en otros países donde la multinacional tiene presencia, para conocer mejores prácticas de gestión de proyectos.  Asimismo, Telecom ha invertido más de $800 millones de pesos (US$ 351.489) en un convenio con la Fundación para el Desarrollo Empresarial, para mejorar la gestión empresarial de las cooperativas de trabajo asociado con que la empresa contrata para realizar tareas como mantenimiento de redes.  Once de estas cooperativas son conformadas por técnicos del antiguo Telecom, quienes nunca han tenido experiencia en la gestión de una empresa, entonces este programa les da las herramientas para mantener sus cooperativas como entidades económicamente y socialmente viables. En Telefónica Movistar, aproximadamente 200 trabajadores recibieron formación en 2005 a través de cursos virtuales creados por la casa matriz, en temas como gestión organizacional, sistemas y nuevas tecnologías de telecomunicaciones.  Frente a los ascensos, el Grupo Telefónica tiene una política global de publicar las convocatorias para puestos vacantes en el intranet corporativo antes de abrirlas al público en general, sin embargo no se sabe cuantas personas beneficiaron de promociones internas en las filiales colombianas de Telefónica. 

Relaciones laborales en Telefónica
 
Como mencionado anteriormente, la USTC (filial de la Central Unitaria de Trabajadores CUT), ya no representa a ningún trabajador de Telecom.  Sin embargo, este sindicato todavía tiene 150 afiliados en Telebucaramanga (la única Teleasociada que no fue liquidada en 2003), 50 afiliados en el Ministerio de Comunicaciones, 40 afiliados en Telecaribe (un canal regional de televisión, basada en Barranquilla), 15 afiliados en Telepalmira (una empresa local de telecomunicaciones), y 10 afiliados en Teveandina (otro canal de televisión), por un total de 265 socios a nivel nacional.  Así que una consecuencia directa de las políticas anti-sindicales de los gerentes del nuevo Telecom, es la perdida de 96% de los afiliados de la USTC en un periodo de solo tres años. 

Ha habido otras violaciones a la libertad sindical de los trabajadores de Telecom, más allá de los despidos masivos de sindicalistas.  Por ejemplo, la empresa niega a descontar las cuotas sindicales de la nomina de los empleados que fueron miembros de la USTC cuando trabajaban en el antiguo Telecom, pero que nunca renunciaron su afiliación a la organización sindical por escrito, así que por reglas estatutarias, siguen perteneciendo al sindicato.  Además, la empresa ha discriminado contra a los dirigentes sindicales que alcanzaron recibir su pensión después de la liquidación del antiguo Telecom, en el sentido que no está pagándoles una prima de retiro que todos los demás pensionados de la empresa reciben, que aumentaría el monto de su pensión en aproximadamente 30%.

Frente a la negociación colectiva, el único lugar donde la USTC tiene afiliados y ha podido desarrollar algún tipo de dialogo con la empresa es Telebucaramanga.  El sindicato presentó un pliego de peticiones en 2005 y la empresa respondió con un contra-pliego inmediatamente después.  Este conflicto laboral todavía no ha sido resuelto, porque por razones logísticas no se ha podido convocar un tribunal de arbitramiento, pero en Octubre de 2006, se estableció una mesa paralela para llegar a un acuerdo, entonces hay esperanza por parte del sindicato que se logrará la firma de una nueva convención en los próximos meses.  En Telecom, los dirigentes de la USTC no han podido hablar con gerentes de la empresa por más de dos años, y ni siquiera están permitidos a entrar a la sede corporativa de la empresa.  Estas políticas anti-sindicales por parte de Telecom seguramente continuarán hasta que haya un cambio en su gerencia, dado que el Vice-Presidente actual de Recursos Humanos ha señalado que la empresa quiere tener una relación “directa” con sus trabajadores, sin “intermediarios” (i.e., sindicatos) que interfieren con dicha relación. 

En Telefónica Movistar, existen aproximadamente 3.000 trabajadores directos en todo el territorio nacional.  Además, hay otros trabajadores, encargados de la distribución de celulares, que laboran bajos formas precarias de contratación, sin un vínculo directo con la empresa, no se saben cuantos son. Un hecho claro es que en este momento, ningún trabajador de Movistar se encuentra afiliado a una organización sindical o amparado por una convención colectiva.   Según un directivo nacional de la CUT, el año pasado, varios trabajadores intentaron crear un sindicato de base, pero fueron despedidos por la empresa, antes de que pudieran registrar la organización con el Ministerio de Protección Social (el Ministerio encargado de temas laborales en Colombia) y conseguir la protección del fuero sindical. 

A nivel internacional, Telefónica ha firmado un acuerdo marco global, pactado entre la casa matriz de la empresa y el Secretariado Profesional Internacional Unión Internacional de Sindicatos (UNI). Este acuerdo, concertado por la primera vez en 2001 y renovado anualmente hasta hoy, aplica por todas los filiales del Grupo Telefónica, y garantiza que la empresa respeta los derechos fundamentales de trabajo, y específicamente, los derechos de libertad sindical y negociación colectiva, condiciones dignas en el trabajo al respecto de salarios y jornadas laborales, la prohibición de trabajo infantil y de discriminación en el empleo, estabilidad en el empleo, y un medioambiente laboral sano y seguro.  Sin embargo, en Colombia, ni la USTC ni los trabajadores actuales de Telecom conocen este importante acuerdo.